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Livraison et retours

La livraison : couts, délais et modes de livraison.

Les colis sont généralement préparés et expédiés en 48h après réception de votre paiement. Les articles sont conditionnés de façon a préserver leur contenu :

- Les sacs sont emballés dans une pochette en coton organique non traité
- Les sacs reçoivent un emballage intérieur constitué d’un sac plastique protégeant de l'humidité et possible déformations.
- L’emballage extérieur est constitué d’un carton surdimensionné offrant une protection optimale.


 

                  


Les colis sont expédiés via DHL ou EMS (ou encore Colissimo pour la France), le délai moyen de réception est de 4 à 15 jours pour la France (a l'exception des articles disponibles en stock en France (et possiblement signalés comme tels dans le site), livraison sous 2-3 jours via Colissimo, expédition sous une demi journée).

Préparation de commande : jusqu'a 5 jours ouvrés.

Les frais sont automatiquement calculés en fonction du poids et du montant de votre commande.
Cécileseksaf se réserve le droit de changer de transporteur sans notification préalable, dans les cas ou votre lieu de livraison est considéré comme zone reculée, ou dans le cas ou les frais liés à l'expédition font l'objet d'une surtaxe du transporteur.


Comment suivre ma livraison ?

Un email automatique est envoyé des l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en vous rendant sur le lien qui vous aura été envoyé par email. Votre numéro de colis est consultable dans votre compte client sur le site cecileseksaf.com dans l'onglet « suivi de votre commande ». Au cas où vous ne recevriez pas votre colis dans un délai de 10 jours, vous pouvez directement contacter le service client.


Livraison à une adresse différente de la mienne ?

Nous vous offrons la possibilité de créer plusieurs adresses de livraison sur votre compte. Ainsi au moment de passer votre commande vous pourrez sélectionner l'adresse vers laquelle vous souhaitez que la commande soit livrée.

Nous pouvons livrer pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.

Lors de votre achat, la date de livraison sera affichée sur la page de récapitulatif de commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.

Merci de noter que les tarifs d'expédition de la plupart des articles que nous vendons sont calculés en fonctions de leur poids/volume tels qu'indiqués dans la fiche produit.